Что делать, если указал неправильный адрес криптокошелька
Что происходит при ошибке в адресе получения криптовалюты и почему реквизиты нужно проверять до выплаты.
Адрес криптовалютного кошелька — один из важнейших реквизитов заявки.
В отличие от банковского перевода, подтверждённую блокчейн-транзакцию обычно невозможно отозвать.
Если ошибка обнаружена до отправки BTC
Не продолжайте операцию.
Создайте заявку с правильными реквизитами либо исправьте данные доступным способом до перевода Bitcoin.
Если BTC уже отправлен, но выплата ещё не выполнена
Как можно быстрее обратитесь в официальную поддержку и сообщите номер заявки.
Не создавайте дополнительные операции самостоятельно.
Если криптовалюта уже отправлена на неправильный адрес
Возможность возврата зависит от того, кто контролирует указанный адрес.
Если приватный ключ от него недоступен, вернуть активы может быть невозможно.
Именно поэтому реквизиты необходимо проверять заранее.
Как правильно проверять адрес
После вставки:
1. Сравните первые символы. 2. Сравните последние символы. 3. Проверьте сеть. 4. Убедитесь, что адрес относится к нужному активу.
Особенно внимательно с USDT и USDC
Эти токены работают в разных сетях.
Правильный адрес недостаточен — необходимо ещё совпадение блокчейна.
Главное правило
Криптовалютная операция должна проверяться до подтверждения.
BTC BANKIR рекомендует внимательно сверять адрес и сеть при каждой новой заявке, даже если вы уже использовали этот кошелёк раньше.
Остались вопросы?
Напишите нашей поддержке в Telegram.