Правила использования BTC BANKIR

1. Общие положения

1. 1.1.BTC BANKIR предоставляет сервис обмена цифровых активов на доступные способы выплаты.
2. 1.2.Создание заявки означает, что пользователь ознакомился с настоящими правилами и согласен с ними.
3. 1.3.Пользователь самостоятельно убеждается в том, что использование сервиса не нарушает требования законодательства, применимого к нему.
4. 1.4.Сервис вправе изменять список доступных валют, сетей, способов выплаты, лимитов и регионов обслуживания.

2. Регистрация и данные

1. 2.1.Для стандартного обмена регистрация не требуется.
2. 2.2.Сервис запрашивает только информацию, необходимую для выполнения выбранной операции.
3. 2.3.Для криптовалютной выплаты требуется адрес кошелька получателя и, при необходимости, memo.
4. 2.4.Для выплаты по СБП требуется номер телефона и банк получателя; для выплаты на карту — номер карты.
5. 2.5.Для доставки наличных требуется город и Telegram для связи — остальные детали оператор согласует в переписке.
6. 2.6.Данные заявки хранятся в объёме, необходимом для её исполнения и разбора возможных спорных ситуаций.

3. Обмен

1. 3.1.Пользователь самостоятельно выбирает направление и сумму обмена.
2. 3.2.Перед созданием заявки отображаются курс, комиссия и предварительная сумма получения.
3. 3.3.После создания заявки пользователь отправляет криптовалюту на адрес, указанный именно в этой заявке.
4. 3.4.Использование адресов из предыдущих заявок не допускается: средства, отправленные на такой адрес, не будут автоматически сопоставлены с заявкой.
5. 3.5.Криптовалюту необходимо отправлять в указанной сервисом сети.

4. Курс

1. 4.1.Курс фиксируется на период, указанный при создании заявки.
2. 4.2.Если транзакция обнаружена после окончания периода фиксации, сервис вправе пересчитать заявку по актуальному курсу.
3. 4.3.При существенном отклонении полученной суммы от указанной в заявке автоматическая обработка приостанавливается.
4. 4.4.Итоговые условия конкретной операции отображаются до её подтверждения.

5. Комиссии

1. 5.1.Размер комиссии зависит от направления, суммы, используемой сети, ликвидности и иных операционных расходов.
2. 5.2.Расчёт операции показывается пользователю до создания заявки.
3. 5.3.Сетевые комиссии учитываются в итоговой сумме выплаты и отображаются отдельной строкой.

6. Подтверждения блокчейна

1. 6.1.Исполнение заявки начинается после получения необходимого количества подтверждений сети.
2. 6.2.Скорость подтверждения зависит от соответствующего блокчейна и не контролируется сервисом.
3. 6.3.Высокая нагрузка сети может увеличить время выполнения операции.

7. Ошибочные реквизиты

1. 7.1.Пользователь несёт ответственность за правильность введённых реквизитов.
2. 7.2.До отправки выплаты пользователь обязан проверить адрес, сеть, номер телефона, банк, номер карты и другие данные.
3. 7.3.Если выплата уже отправлена по указанным пользователем реквизитам, отмена операции может быть технически невозможна.
4. 7.4.Сервис не отвечает за потерю средств вследствие указания пользователем неправильного адреса или несовместимой сети.

8. СБП и банковские выплаты

1. 8.1.Срок банковской выплаты зависит от работы банков и платёжной инфраструктуры.
2. 8.2.Банк получателя может самостоятельно задержать, отклонить или ограничить операцию.
3. 8.3.Сервис не контролирует внутренние решения банка получателя.
4. 8.4.Если выплата возвращена сервису, заявка обрабатывается поддержкой индивидуально.

9. Наличные

1. 9.1.Выдача наличных доступна только для поддерживаемых городов, сумм и направлений.
2. 9.2.Адрес, время и порядок передачи наличных согласуются с пользователем в Telegram после наступления соответствующего статуса заявки.
3. 9.3.Срок получения зависит от города, суммы и выбранного способа.
4. 9.4.При неявке в согласованное время получение переносится по договорённости сторон.
5. 9.5.Условия конкретной операции с наличными согласуются до её исполнения.

10. Проверка операций

1. 10.1.Для стандартных операций предварительная регистрация и процедура идентификации не являются обязательными.
2. 10.2.Сервис применяет внутренние процедуры контроля операций, включая анализ входящих криптовалютных транзакций. Состав и параметры таких процедур не раскрываются.
3. 10.3.Результаты внутреннего контроля используются исключительно сервисом и не передаются пользователю.
4. 10.4.Контрагенты, через которых исполняется выплата (биржи, платёжные провайдеры, банки), применяют собственные процедуры контроля, на которые сервис не влияет.
5. 10.5.Сервис вправе приостановить выполнение операции при наличии объективных признаков технической ошибки или мошенничества в отношении пользователя либо сервиса.
6. 10.6.Дополнительная информация может быть запрошена, если это необходимо по требованиям применимого законодательства или платёжной инфраструктуры.

11. Ответственность

BTC BANKIR не несёт ответственности за задержки или убытки, непосредственно возникшие вследствие:

• неправильных реквизитов, указанных пользователем;
• неправильного выбора сети;
• задержек и перегрузки блокчейн-сетей;
• технических проблем сторонних сетей и сервисов;
• работы банков и платёжных систем;
• ограничений на стороне кошелька или биржи получателя;
• перебоев связи;
• обстоятельств непреодолимой силы.

Настоящий пункт не исключает и не ограничивает ответственность сервиса в случаях, когда такая ответственность прямо предусмотрена применимым законодательством.

12. Поддержка

1. 12.1.По вопросам, связанным с заявкой, пользователь может обратиться в Telegram-поддержку сервиса.
2. 12.2.Для ускорения решения вопроса необходимо указать номер заявки и, при наличии, TXID транзакции.