Связаться с нами
У сервиса один официальный канал связи. Оператор отвечает в Telegram — по заявкам, крупным обменам и сотрудничеству.
Ежедневно, без выходных. Заявки принимаются круглосуточно; время ответа оператора зависит от загрузки, поэтому фиксированный срок мы не обещаем.
Бот для заявок
Обмен целиком в переписке: направление, сумма, реквизиты и адрес для перевода. Статус заявки бот сообщает сам. Оператор нужен только для вопросов.
@btcbankircom_botКанал с новостями
Новости сервиса, акции и конкурсы. Заявки и поддержка — только в личном контакте.
@btcbankir_officialJabber
Резервный канал связи для тех, кто предпочитает XMPP с OTR или OMEMO.
btcbankir@exploit.imВопрос по заявке
Выплата, статус, ошибка в реквизитах. Укажите номер заявки — так ответ будет быстрее всего.
Крупный обмен
Индивидуальный курс, предварительное резервирование суммы и сопровождение операции.
Партнёрство и реклама
Размещения, интеграции и совместные проекты — пишите в тот же контакт.
Осторожно с подделками
@btcbankir — единственный аккаунт сервиса. Других контактов, «резервных» аккаунтов и «личных менеджеров» у нас нет. Сотрудники никогда не просят пароли, seed-фразы и коды подтверждения и не предлагают «вернуть» средства через сторонние сайты. Сверяйте ник с этой страницей перед каждым диалогом.
Проверить заявку самостоятельно
Статус, реквизиты и историю операции видно на странице заявки — по её номеру и ссылке.
Открыть статус заявки →