Документы

Политика конфиденциальности

Коротко и по существу: какие данные нужны сервису, зачем и что с ними происходит дальше.

Какие данные мы обрабатываем

Реквизиты, необходимые для выполнения выплаты: адрес криптовалютного кошелька, номер телефона и банк для СБП, номер карты, город и контакт получателя для доставки наличных.
Параметры операции: направление, суммы, курс, комиссия, статус заявки и время его изменений.
Технические данные, возникающие при работе сайта: IP-адрес запроса и сведения о частоте обращений — используются для ограничения автоматизированных запросов.
На публичных страницах Яндекс Метрика собирает обезличенную статистику посещений: адрес страницы, источник перехода, параметры устройства и действия в интерфейсе. Панель управления исключена из аналитики.
Контакт, указанный вами добровольно для связи по заявке, и комментарий к заявке, если вы его оставили.

Чего мы не запрашиваем

Мы не запрашиваем документы, удостоверяющие личность, для стандартного обмена.
Мы не запрашиваем пароли, seed-фразы, приватные ключи и коды подтверждения из СМС — ни на сайте, ни в переписке.
Мы не запрашиваем точный домашний адрес до момента, когда это необходимо для согласования доставки наличных.

Зачем нужны эти данные

Единственная цель обработки — исполнение заявки, связь с вами по ней и разбор возможных спорных ситуаций.
Данные заявки используются для формирования выплаты и отображения статуса на странице заявки.

Кому передаются данные

Платёжные реквизиты передаются контрагенту, через которого исполняется конкретная выплата, в объёме, необходимом для её проведения.
Данные входящей криптовалютной транзакции — хеш транзакции и адрес, на который она поступила, — передаются внешнему сервису анализа блокчейна для внутреннего контроля операций. Персональные данные при этом не передаются.
Сведения о заявке дублируются в рабочий чат сервиса для оперативной обработки операторами.
Данные о посещении публичных страниц передаются Яндекс Метрике для агрегированной статистики и улучшения интерфейса. Поля ввода маскируются, а содержимое страниц заявки скрыто от Вебвизора.
Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для маркетинговых целей.

Хранение и доступ

Данные заявки хранятся в течение срока, необходимого для её исполнения и разбора возможных претензий.
Полные детали заявки доступны по персональной ссылке с секретным токеном; по одному номеру заявки виден только статус.
Доступ к панели управления ограничен паролем и ограничением частоты попыток входа.

Cookies

Сайт использует технические cookie, локальное хранилище браузера для ссылок на ваши заявки и аналитические cookie Яндекс Метрики на публичных страницах.
Счётчик не подключается в панели управления. Ограничить аналитические cookie можно в настройках браузера или средствами блокировки отслеживания.

Настоящий документ описывает фактическую практику сервиса. Он не заменяет юридическую консультацию и может быть дополнен с учётом требований, применимых к сервису.